Возврат и возврат средств

SHNITPWR предоставляет простую гарантию, которая оформляется самым простым способом. На всю продукцию предоставляется гарантия 12 месяцев.

Данная ограниченная гарантия, предоставляемая производителем, никоим образом не влияет на потенциальную установленную законом гарантию.

• Гарантийный срок начинается с даты поставки продукции покупателю.
• Продукт считается дефектным, если он имеет дефект изготовления или материала, из-за которого он не может работать в соответствии со спецификациями, предоставленными SHNITPWR.

Политика возврата в праздничные дни

SHNITPWR продлила политику возврата в праздничные дни на 2022 год. Заказы, приобретенные в период с 1 октября 2022 года по 31 декабря 2022 года, подлежат возврату до 31 января 2023 года.

30-дневная гарантия возврата денег по любой причине

Товары могут быть возвращены с полным возвратом средств по любой причине в течение 30 дней с даты покупки. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, как только товар будет доставлен на склад, чтобы начать процесс возврата.

* Возврат должен включать все аксессуары.

* Товары должны иметь оригинальную упаковку

* В случае гарантийных претензий, не связанных с качеством, покупатель несет ответственность за расходы по доставке.

* В случае гарантийных претензий, не связанных с качеством, SHNITPWR возмещает стоимость самого продукта.

*Возврат может быть отклонен, если товар не соответствует вышеуказанным требованиям.

Как мне вернуть товар?
1. Обратитесь в службу поддержки SHNITPWR, чтобы инициировать возврат. Укажите причину возврата и предоставьте счет-фактуру или снимок экрана для подтверждения номера заказа.
2. Служба поддержки SHNITPWR сообщит вам соответствующий обратный адрес в течение 24 рабочих часов.
3. Чтобы возврат был обработан своевременно, обязательно отправьте в SHNITPWR уведомление о возврате со следующей информацией:

• Имя курьера
• Идентификационный номер

Сколько времени потребуется, чтобы получить возмещение?
Возврат денежных средств будет осуществлен после поступления товара на наш склад. Возврат средств будет возвращен тем же способом, каким был при оформлении вашего первоначального заказа. Время обработки обычно занимает 3-5 рабочих дней.

Процесс переиздания:

Если после получения посылки вы обнаружите, что продукт неэффективен или в нем отсутствуют детали, обратитесь в службу поддержки клиентов по адресу support@shnitpwr.com и предоставьте следующую информацию:

• Номер заказа из онлайн-покупок, совершенных через SHNITPWR .
• Покупатель должен предоставить 3 четкие фотографии, содержащие:

① Внешняя упаковка с этикеткой SKU.

② Внешняя упаковка с информацией о накладной.

③ Количество товара или эффективные фотографии товара.

• После подтверждения наша служба поддержки поможет вам организовать размещение или возврат средств. Обратите внимание, что мы не сможем предоставить вам замену или возврат средств, если информация неполная.

Запросы на возврат средств по 30-дневной гарантии возврата денег истекают через 30 дней после подачи претензии по гарантии. Невозможно обработать запрос на возврат средств из-за проблем с качеством товаров, срок действия которых истек в течение этого 30-дневного периода. В случае покупок, совершенных не напрямую через интернет-магазины SHNITPWR, обратитесь к розничным продавцам для возврата средств. Вопросы, связанные с качеством, см. ниже.

Гарантийные претензии по вопросам, связанным с качеством

На все дефекты, связанные с качеством товаров, проданных непосредственно SHNITPWR или авторизованными реселлерами SHNITPWR, распространяется расширенная гарантия, начиная с даты покупки (гарантийный срок вашего продукта см. в верхней части страницы).

Ограниченная гарантия SHNITPWR распространяется только на страну покупки. Ограниченная гарантия аннулируется на товары, вывезенные за пределы страны, в которой они были первоначально куплены или отправлены непосредственно в результате авторизованной онлайн-покупки.

Претензии по гарантии качества, приобретенные у авторизованных дистрибьюторов и розничных продавцов SHNITPWR (таких как Walmart и Costco, BestBuy), обрабатываются после продажи соответствующими дистрибьюторами и розничными торговцами.

Гарантия на все замены распространяется на тот же гарантийный срок, что и на исходный дефектный товар. Гарантии на продукцию аннулируются после полного возврата средств.

Процесс:

• Покупатель должен предоставить достаточное доказательство покупки.
• SHNITPWR должен документировать, что происходит, когда покупатели устраняют неполадки продукта.
• Требуется серийный номер дефектного изделия и/или видимое доказательство дефекта.
• Возможно, потребуется вернуть товар для проверки качества.
• Гарантии на замену дефектных изделий, которые SHNITPWR должна вернуть, аннулируются, если в SHNITPWR возвращается неправильный товар или если дефектный товар не возвращается.

Действительные доказательства покупки:

• Номер заказа из онлайн-покупок, совершенных через SHNITPWR
• Счет-фактура продажи

Обратите внимание, что для обработки претензии по гарантии может потребоваться более одного типа подтверждения покупки (например, квитанция о денежном переводе и подтверждение адреса, на который товар был первоначально отправлен).

Расходы по доставке должны быть покрыты покупателем в следующих ситуациях:

• Возврат товара по любой причине, кроме доказанного дефекта
• Гарантийные претензии на товары, доставленные за пределы страны первоначальной покупки.
• Случайный возврат покупателя
• Возврат личных вещей
• Возврат товаров, в которых заявлены дефекты, но контроль качества SHNITPWR обнаружил, что они находятся в рабочем состоянии.
• Возврат бракованного товара при международной доставке
• Затраты, связанные с несанкционированным возвратом (любой возврат, осуществленный вне утвержденного гарантийного процесса)

Гарантия не распространяется:

• Товары без достаточного доказательства покупки
• Потерянные или украденные продукты
• Товары, у которых истек гарантийный срок
• Проблемы, не связанные с качеством (после 30 дней покупки)
• Бесплатные продукты
• Ремонт через третьих лиц
• Ущерб от внешних источников
• Ущерб в результате неправильного использования продуктов (включая, помимо прочего: падения, экстремальные температуры, воду, неправильную эксплуатацию устройств)
• Покупки у неавторизованных реселлеров

SHNITPWR не несет ответственности за:

• Потеря данных в результате использования продуктов SHNITPWR.
• Возврат личных вещей, отправленных в SHNITPWR

При возврате товаров с предоплаченной транспортной этикеткой, предоставленной SHNITPWR, SHNITPWR берет на себя ответственность за любой ущерб или убытки, возникшие при транспортировке. При возврате товаров из-за проблем с качеством покупатель берет на себя ответственность за любой ущерб или убытки, возникшие при транспортировке. SHNITPWR не обеспечивает возмещение средств за товары, поврежденные при транспортировке, по гарантийным претензиям, не связанным с качеством.